adda7-র গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী জানতে চাই

adda7 আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য — কেবল পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে।
• আবাসিক ঠিকানা।

১.২ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের তথ্য।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত একাউন্ট নম্বরের আংশিক বিবরণ — সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

১.৪ যোগাযোগের তথ্য

যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যতের প্রশ্নের ক্ষেত্রে সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

adda7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সে উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

adda7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

৫.১ এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহৃত হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষিত হয় না — সর্বদা হ্যাশ করা হয়।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• তথ্যে প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ ও নিরীক্ষা করা হয়।
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সংশোধন করা হয় সময়মতো।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

adda7 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। এই মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত আইনি সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য আরো দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

adda7 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য সিস্টেমে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• আমাদের মানের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ না এমন কোনো সিস্টেমে তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

adda7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে অবহিত করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে adda7-র সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব এবং adda7 এ বিষয়ে সর্বদা সচেষ্ট।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন, অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজে গিয়ে নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে জানুন।